۶. محتوا و حقوق مالکیت
هرگونه کپیبرداری از محتوای تورها، تصاویر اختصاصی و کدهای برنامه نویسی سامانه چمدون پیگرد قانونی دارد. کاربران با انتشار محتوا در شبکه اجتماعی چمدون، حق نمایش آن را به سامانه واگذار میکنند.
قوانین و مقررات سامانه چمدون
آخرین بهروزرسانی: ۲۷ مرداد ۱۴۰۴ | نسخه ۲.۱
توافقنامه کاربری
استفاده از خدمات Chamdon.ir به منزله مطالعه دقیق و پذیرش تمام بندهای زیر است. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات سامانه استفاده نکنید.
دسترسی سریع به سرفصلها
۱. تعاریف و کلیات
۱-۱. «چمدون» (Chamdon.ir) صرفاً یک پلتفرم (Marketplace) واسط است که بین مسافران، راهنمایان و آژانسهای مسافرتی ارتباط برقرار میکند.
۱-۲. خدمات ارائه شده شامل رزرو تور، اقامتگاه، بلیت و شبکه اجتماعی گردشگری است که توسط تامینکنندگان ثالث ارائه میشود.
۱-۳. قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک، حاکم بر تمامی تراکنشهای این سامانه است.
۲. حساب کاربری و احراز هویت
۲-۱. کاربر متعهد است اطلاعات هویتی خود (کد ملی، شماره همراه) را به صورت صحیح وارد کند. مسئولیت هرگونه مغایرت در بلیت یا واچر هتل به دلیل اطلاعات غلط بر عهده کاربر است.
۲-۲. هر حساب کاربری متعلق به یک شخص حقیقی/حقوقی است. خرید برای اشخاص دیگر با پذیرش مسئولیت کامل توسط صاحب حساب بلامانع است.
۲-۳. سامانه حق دارد در هر زمان جهت تایید حساب، درخواست بارگذاری تصویر کارت ملی یا تاییدیه بانکی نماید.
۳. فرآیند رزرو، ابطال و استرداد
۳-۱. **قطعیت رزرو:** رزرو زمانی قطعی تلقی میشود که کد رهگیری صادر و وضعیت سفارش به «تایید شده» تغییر یابد.
۳-۲. **جریمه لغو:** قوانین کنسلی هر تور یا هتل متفاوت بوده و در صفحه محصول قید شده است. در صورت عدم قید، قوانین عمومی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری حاکم خواهد بود.
۳-۳. **نقص مدارک:** مسئولیت کنترل انقضای پاسپورت (حداقل ۶ ماه)، ویزا و مدارک پزشکی (واکسن/تست) بر عهده مسافر است و لغو تور به این دلیل شامل استرداد وجه نمیشود.
۴. مبادلات مالی
- بازگشت وجه ناشی از استرداد، صرفاً به شماره شبای ثبت شده به نام صاحب حساب انجام میشود (ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری).
- قیمتهای اعلام شده نهایی است، مگر آنکه مالیات بر ارزش افزوده یا عوارض محلی در صفحه پرداخت به صورت مجزا ذکر شود.
- در صورت بروز اشتباه در قیمتگذاری ناشی از خطای سیستم، چمدون حق ابطال رزرو و عودت وجه را برای خود محفوظ میدارد.
۵. سلب مسئولیت و فورسماژور
۵-۱. چمدون مسئولیتی در قبال تاخیر، تغییر برنامه یا لغو پروازها توسط ایرلاین ندارد و صرفاً نقش ابزار اطلاعرسانی را ایفا میکند.
۵-۲. **فورسماژور:** در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه (جنگ، بلایای طبیعی، پاندمی)، تابع تصمیمات حاکمیتی و بخشنامههای رسمی مراجع ذیصلاح خواهیم بود.
سوال حقوقی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده شفافسازی تمامی بندهای این توافقنامه است.
طراحی و توسعه توسط تیم فنی چمدون - کپی رایت ۱۴۰۴